Wat moet ik zelf herstellen?
Je kan voor deze technische problemen geen herstelling aanvragen bij Cordium. Dit moet je zelf (laten) herstellen:
- Je hebt het glas gebroken (bv. door er tegen te stoten, door dichtslaande of openstaande ramen, door stoten van een huisdier, …). Vervang gebroken glas.
- Er ontbreekt stopverf of silicone. Vervang ontbrekende stopverf of silicone.
- Er is condens (= vocht) aan de binnenkant van de ramen.
Onderhoudstips
- Voorkom condens. Verlucht je huis elke dag.
- Poets regelmatig de ramen.
- Sluit nooit de luchtcirculatie af rond hoogisolerend glas.
- Plak nooit de ramen af.
Wat moet Cordium herstellen?
Enkel voor deze technische meldingen kan je een herstelling aanvragen bij Cordium:
- Er zit damp of stof tussen het dubbel of drievoudig glas.
- Er is condens (= vocht) tussen het dubbel of drievoudig glas.
- Het glas is gebroken door overmacht* (bv. door een verkeerde plaatsing, door uitzetting van de muur of zetting van het gebouw, door stormschade,…).
- Het glas is versleten.
- Als glas breekt bij nieuwbouw
- Als het glas gebroken is door vandalisme. Dan moet je een proces-verbaal van de politie kunnen laten zien.
*overmacht: een reden waar jij zelf niets aan kan doen/buiten jouw wil